Temos um prazo de expedição/despacho para separação, embalagem, etiquetação, conferência, etc.
Conforme nosso site informa na página Prazos e Fretes e emails de confirmação de pedido os prazos para despachar qualquer pedido, seja frete grátis ou pago e independente da forma de envio (Sedex ou Pac), funcionam da seguinte forma seguinte forma:
Em datas não especiais o prazo estimado para despachar os pedidos é em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento em horário útil, ou seja, se o pagamento for confirmado após as 18h, a contagem desse prazo começa a partir do próximo dia útil).
Em datas especiais como dia dos namorados, dias das mães, dias dos pais, Black Friday e Natal o prazo para despachar os pedidos é de 3 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento em horário útil, ou seja, se o pagamento for confirmado após as 18h, a contagem desse prazo começa a partir do próximo dia útil).
Ou seja, sempre prazo é estimado da seguinte forma:
Prazo de pagamento + Prazo para despachar + Prazo dos correios de acordo com a escolha do cliente (Sedex ou Pac, por exemplo).
Lembrando que em ambos os Serviço atrasos podem ocorrer devido a contratempos nos Serviço dos correios, tais como aumento repentino do volume, greve e outras intercorrências.
Vale lembrar que os prazos e valores simulados são diretamente dos Correios, onde nosso site se conecta por meio de APIs com o site dos Correios, gerando a simulação.
Os Correios efetuam 3 tentativas de entrega e no caso de não existir responsável no local, o produto ficará disponível para coleta do cliente na agência dos Correios mais próxima. Após o prazo de 7 dias, o produto retornará para a In The Box Perfumes e o cliente deverá se responsabilizar pelo custo do novo envio.
Lembrando também que pedidos via boleto bancário possuem o prazo de 2 dias úteis para compensação bancária.
Os pedidos via cartão de credito podem levar até 48h em caso da operadora necessitar entrar em contato com o cliente para confirmação de dados.